Ο ρόλος των Γενικών Διευθυντών στα ξενοδοχεία 4* και 5* κατά τη διάρκεια της πανδημίας COVID-19: μία έρευνα σε 45 χώρες.

Authors: Giousmpasoglou, C., Marinakou, E. and Zopiatis, A.

https://money-tourism.gr/o-rolos-ton-genikon-dieythynton-sta-xenodocheia-4-5-ti-diarkeia-tis-pandimias-covid-19-mia-ereyna-se-45-chores/

Publisher: Money & Tourism Magazine

Το τουριστικό, και κατ’ επέκταση ξενοδοχειακό προϊόν, είναι εξαιρετικά ευάλωτο σε τοπικές, περιφεριακές και παγκόσμιες κρίσεις. Ειδικά τις τελευταίες δύο δεκαετίες ο πλανήτης έχει βιώσει μια σειρά από απρόβλεπτα γεγονότα όπως φυσικές καταστροφές (π.χ. σεισμοί, τσουνάμι, ηφαιστειακή σκόνη), τρομοκρατικές ενέργειες σε μεγάλες πόλεις (π.χ. Νέα Υόρκη, Λονδίνο και Παρίσι) καθώς και πανδημίες (π.χ. SARS, H1N1). Παρά την ευάλωτη φύση του στα παραπάνω απρόβλεπτα γεγονότα, παρατηρούμε μια σχετικά γρήγορη ανάκαμψη του ξενοδοχειακού προϊόντος μετά από μεγάλες κρίσεις, γεγονός που το καθιστά ανθεκτικό στο ευμετάβλητο σκηνικό της παγκόσμιας οικονομίας. Σημαντικό ρόλο στις προσπάθειες ανάκαμψης μετά από κάθε κρίση σε επίπεδο ξενοδοχειακής μονάδας, διαδραματίζουν οι Γενικοί Διευθυντές (Γ/Δ) των ξενοδοχείων πολυτελείας (4* και 5*). Οι γνώσεις, ικανότητες, δεξιότητες, εμπειρία καθώς και ο χαρακτήρας των Γ/Δντών παίζουν καθοριστικό ρόλο τόσο στη διαχείριση των κρίσεων όσο και στον στρατηγικό σχεδιασμό με τις απαραίτητες ενέργειες που θα οδηγήσουν το ξενοδοχείο στην όσο το δυνατό γρηγορότερη έξοδο από την κρίση και τελικά στην ανάκαμψη. Μέχρι στιγμής υπάρχει κενό στην παγκόσμια βιβλιογραφία σχετικά με τον αντίκτυπο της πανδημίας COVID-19 στην καθημερινότητα των Γ/Δντών καθώς και τη λειτουργία των ξενοδοχείων πολυτελείας. Το πανεπιστήμιο του Bournemouth (BU) σε συνεργασία με το Τεχνολογικό Πανεπιστήμιο Κύπρου (ΤΕΠΑΚ), διεξήγαγαν ποιοτική έρευνα κατά τη διάρκεια του lockdown (Μάιος - Ιούνιος 2020) προκειμένου να καλύψουν το προαναφερθέν κενό στη βιβλιογραφία, καθώς και να εντοπίσουν τις ενέργειες από πλευράς Γ/Δντών προκειμένου να αντιμετωπίσουν τη παρούσα και ενδεχομένως παρόμοιες κρίσεις στο μέλλον.

The data on this page was last updated at 05:26 on October 22, 2020.